Хотели бы выразить благодарность за добросовестное и человеческое отношение к клиентам Елене Николаевне, менеджеру лизинговых проектов челябинского отделения «Элемент Лизинг».
Так получилось что перед ООО «СК-КОСКО», в процессе нашей основной деятельности (строительство экологичных индивидуальных жилых домов), встал вопрос приобретения в лизинг автопоезда вездеходного класса в составе тягача отечественного производства и прицепа-трала к нему. Мы обратились к нескольким компаниям, включая ООО «Элемент Лизинг». В компании «ЕВРОПЛАН» нам отказали, предварительно запросив огромное количество документов, не указанных в первоначальном списке, затянув ответ на неделю и в конце-концов сообщив, что наша заявку им не интересна, в связи с неликвидностью на вторичном рынке.
В «Элемент-Лизинг» же напротив, нам задали минимум вопросов, оперативно нашли требуемую технику у компании-партнера (РусБизнесАвто, г. Екатеринбург), одобрили сделку и оформили все документы так, чтобы мы ко времени успели попасть в государственную программу субсидирования лизинговых платежей при покупке грузового автотранспорта отечественного производства, которая заканчивалась в ноябре 2015 года.
На протяжении всей сделки, от оформление лизинговой заявки до получения техники с площадки РусБизнесАвто (тягач КАМАЗ), а затем и компании ТЕХНОДОМ (прицеп-трал), нам помогала Елена Николаевна. Ее помощь распространялась не только на процесс документального оформления сделки, обзвон поставщиков, пересылка документов для подписания оригиналов и так далее. Во время длительного пребывания представителей ООО «СК-КОСКО» в г. Челябинске (около месяца, с середины декабря 2015 года по середину января 2016 года), вызванного задержкой в сроках получения прицепа-трала по вине поставщика комплектующих, Елена Николаевна помогла с размещением, подсказав удобную и недорогую гостиницу, недалеко от места получения трала. Также, используя личные связи, самостоятельно осуществляла переговоры с руководством компании-производителя прицепной техники ТЕХНОДОМ, напоминая об обязанности изготовителя передать требуемый объект точно в указанные сроки, прописанные в договоре. Далее, посоветовавшись с представителями «СК-КОСКО» и указав на положительные стороны регистрации автопоезда по месту получения техники, включая временные рамки, записала в короткий срок и на удобное время на получение государственных знаков и проведение всех регистрационных действий в МРЭО, попутно доходчиво рассказав схему проезда к МРЭО г. Челябинска. Вплоть до самого получения автомобиля и прицепа-трала, Елена Николаевна ежедневно связывалась с представителям нашей фирмы и узнавала о возникающих трудностях, связанных с пребыванием наших сотрудников в незнакомом городе.
Такая работа Вашего сотрудника является одним из лучших примеров работы с клиентом и мы очень надеемся на дальнейшее сотрудничество с ООО «Элемент Лизинг» и непосредственно с Еленой Николаевной в рамках планируемого нами расширения транспортной составляющей основной деятельности «СК-КОСКО».